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Un passager de Delta a quitté la première classe pour faire de la place à un chien de service, ce qui a provoqué une réaction.
Un passager de Delta Air Lines, initialement reclassé en première classe, a ensuite été déplacé vers un siège régulier pour accueillir un chien de service, causant une frustration et une réaction des médias sociaux.
La politique de Delta permet aux animaux de service, mais l'incident soulève des questions sur l'équilibre entre la loyauté de la clientèle et la nécessité d'accueillir les passagers handicapés.
Les experts en voyage suggèrent qu'une meilleure planification pourrait prévenir de tels conflits.
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Delta passenger moved from first class to make room for a service dog, sparking backlash.