Un représentant indien mène une réunion pour améliorer le règlement des plaintes dans les banques et les assurances.
Le secrétaire indien au DFS M Nagaraju a organisé une réunion pour examiner 20 griefs publics traités par des banques d'État et des compagnies d'assurance, en vue d'améliorer la qualité de la résolution. La session, à laquelle ont participé des plaignants et des organismes de réglementation, a souligné la nécessité de régler les plaintes en temps voulu et de façon satisfaisante, les hauts fonctionnaires devant examiner 20 cas par mois. Nagaraju a également souligné l'utilisation de la technologie pour réduire les plaintes répétitives.
January 01, 2025
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