Un représentant indien mène une réunion pour améliorer le règlement des plaintes dans les banques et les assurances. Indian official leads meeting to improve complaint resolution in banks and insurance.

Le secrétaire indien au DFS M Nagaraju a organisé une réunion pour examiner 20 griefs publics traités par des banques d'État et des compagnies d'assurance, en vue d'améliorer la qualité de la résolution. India's DFS Secretary M Nagaraju led a meeting to review 20 public grievances handled by state banks and insurance firms, aiming to improve resolution quality. La session, à laquelle ont participé des plaignants et des organismes de réglementation, a souligné la nécessité de régler les plaintes en temps voulu et de façon satisfaisante, les hauts fonctionnaires devant examiner 20 cas par mois. The session, attended by complainants and regulators, emphasized the need for timely and satisfactory resolution of complaints, with senior officials to review 20 cases monthly. Nagaraju a également souligné l'utilisation de la technologie pour réduire les plaintes répétitives. Nagaraju also stressed using technology to reduce repetitive complaints.