WestJet refuse d'indemniser le fan Taylor Swift qui a parcouru 750 km après l'annulation du vol. WestJet denies compensation to Taylor Swift fan who drove 750 km after flight cancelation.

L'amant de Taylor Swift Carol Hansson a été privée d'indemnisation par WestJet après l'annulation de son vol à Vancouver en raison de « l'entretien imprévu des aéronefs », l'obligeant à conduire 750 kilomètres de nuit pour assister aux concerts de Swift. Taylor Swift fan Carol Hansson was denied compensation by WestJet after her flight to Vancouver was canceled due to "unplanned aircraft maintenance," forcing her to drive 750 kilometers overnight to attend Swift's concerts. Malgré des coûts de plus de 1 600 $, la demande d'indemnisation de 400 $ présentée par Hansson a été rejetée en vertu du Règlement sur la protection des passagers aériens du Canada. Despite incurring over $1,600 in costs, Hansson's request for $400 in compensation was denied under Canada's Air Passenger Protection Regulations. WestJet a offert un remboursement pour son vol à destination, mais n'a pas fourni d'autres options de voyage adéquates. WestJet offered a refund for her outbound flight but did not provide adequate alternative travel options.