UBA se classe deuxième dans le secteur bancaire des PME et troisième dans le secteur bancaire de détail en Afrique de l'Ouest, par enquête KPMG=2024. UBA ranks second in SME banking and third in retail banking in West Africa, per KPMG’s 2024 survey.

Selon l'enquête KPMG 2024, la United Bank for Africa (UBA) a été classée parmi les 5 premières banques d'Afrique de l'Ouest, obtenant la deuxième place dans le secteur bancaire des PME et la troisième dans le secteur bancaire de détail. United Bank for Africa (UBA) has been ranked among the top 5 banks in West Africa, securing second place in SME banking and third in retail banking, according to the KPMG 2024 survey. Les améliorations apportées par la banque sont attribuées à sa philosophie « client d'abord » et à son dévouement. The bank's improvements are attributed to its "Customer First" philosophy and employee dedication. Malgré les progrès réalisés, le règlement des plaintes demeure un domaine faible dans le secteur de la vente au détail des banques nigérianes. Despite progress, complaint resolution remains a weak area in Nigerian banks' retail sectors.