AT&T au crédit des clients pour les pannes de service, offrant des crédits de facture et des cartes-cadeaux pour stimuler la confiance. AT&T to credit customers for service outages, offering bill credits and gift cards to boost trust.

AT&T va maintenant créditer les clients pour les pannes de service, offrant un crédit de facture d'une journée complète pour les pannes de fibres de plus de 20 minutes et les pannes sans fil dépassant une heure. AT&T will now credit customers for service outages, offering a full day's bill credit for fiber outages over 20 minutes and wireless outages exceeding an hour. Les clients en attente pendant plus de cinq minutes recevront une carte-cadeau Visa de 5 $. Customers on hold for over five minutes will receive a $5 Visa gift card. Cette initiative, qui fait partie d'un investissement de 750 millions de dollars dans le service à la clientèle, vise à améliorer la confiance après les récentes perturbations de réseaux de grande envergure. This initiative, part of a $750 million customer service investment, aims to improve trust after recent high-profile network disruptions.