Atos intègre AI chatbot Barista dans la plateforme de travail, automatisant la moitié des cas de soutien informatique. Atos integrates AI chatbot Barista into workplace platform, automating half of IT support cases.

Atos a intégré l'IA Barista Conversational d'Espressive dans sa plateforme Digital Workplace, offrant aux employés un support informatique instantané et personnalisé à tout moment, à partir de n'importe quel appareil. Atos has integrated Espressive's Barista Conversational AI into its Digital Workplace platform, offering employees instant, personalized IT support anytime, from any device. Cette solution d'IA a automatisé jusqu'à 50 % des cas de soutien informatique, permettant aux agents de se concentrer sur des questions complexes. This AI solution has automated up to 50% of IT support cases, allowing agents to focus on complex issues. Plus de 200 000 licences Barista ont été activées, ce qui a permis d'étendre l'utilisation des technologies de l'information aux RH et à d'autres ministères, en améliorant l'efficacité du milieu de travail et le rendement des employés. Over 200,000 Barista licenses have been activated, expanding use beyond IT to HR and other departments, enhancing workplace efficiency and employee performance.