La vérification du système de facturation de l'eau de Billings a révélé des problèmes de logiciel ont causé des retards et des erreurs pour 15 000 clients. Billings' water billing system audit revealed software issues caused delays and errors for 15,000 customers.

Une vérification du système de facturation de l'eau de Billings a montré que, bien que les compteurs soient précis et que le nouveau système fonctionne maintenant à 98,4% de précision, les problèmes initiaux de logiciels ont causé des retards de facturation et des erreurs pour environ 15 000 des 40 000 clients de la ville. An audit of Billings' water billing system showed that while meters were accurate and the new system now operates at 98.4% accuracy, initial software issues caused billing delays and errors for about 15,000 of the city's 40,000 customers. La ville a corrigé manuellement ces factures, reconnu les défaillances de communication, et prévoit travailler avec les clients sur les plans de paiement. The city manually corrected these bills, acknowledged communication failures, and plans to work with customers on payment plans. Aucune surfacturation due à des inexactitudes de compteurs n'a été constatée, mais la vérification a mis en évidence d'importantes erreurs de gestion de projet pendant la transition. No overbilling due to meter inaccuracies was found, but the audit highlighted significant project management errors during the transition.