Deux locataires handicapés ont été gravement désagrémentés pendant des mois en raison du retard des adaptations de leur conseil. Two disabled tenants were severely inconvenienced for months due to delayed home adaptations by their councils.

Deux locataires handicapés ont été confrontés à de graves difficultés en raison du retard des adaptations de leur logement par leurs conseils, comme l'a souligné un récent rapport du Médiateur pour le logement. Two disabled tenants faced severe hardships due to delayed home adaptations by their councils, as highlighted in a recent Housing Ombudsman report. À Kingston, un locataire a été confiné à son salon pendant des mois, ce qui a entraîné une ordonnance de compensation de 10 000 livres. In Kingston, a tenant was confined to his living room for months, leading to a £10,000 compensation order. La locataire de Southwark n'a pas pu accéder à sa cuisine pendant 11 mois, la forçant à payer pour un cuisinier. Southwark's tenant couldn't access her kitchen for 11 months, forcing her to pay for a cook. Le rapport a critiqué les deux conseils pour leur mauvaise communication et pour leur manque de réponse aux besoins des résidents, ce qui a conduit à des examens de politiques et à des excuses. The report criticized both councils for poor communication and failing to address the residents' needs, leading to policy reviews and apologies.