Sears n'a pas réparé le frigo de Michelle Hughes et n'a pas remboursé 677 $ malgré son accord. Sears failed to fix Michelle Hughes' fridge and hasn't refunded $677 despite agreeing to do so.

Michelle Hughes a payé 677 $ pour une réparation de Sears sur son réfrigérateur GE, mais le problème n'a pas été réglé. Michelle Hughes paid $677 for a Sears repair on her GE refrigerator, but the issue wasn't fixed. Sears a accepté un remboursement complet sous une garantie de 30 jours, mais Hughes ne l'a pas reçu. Sears agreed to a full refund under a 30-day guarantee, yet Hughes hasn't received it. Christopher Elliott, un consommateur, a donné des conseils sur l'importance de la documentation écrite et a peut-être aidé Sears à obtenir une offre de remboursement. Consumer advocate Christopher Elliott advised on the importance of written documentation and may have helped secure a refund offer from Sears.