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Les compagnies aériennes peuvent involontairement déclasser des sièges ; Les passagers sont invités à documenter les problèmes pour les demandes de remboursement.
Les déclassements involontaires des sièges lors des vols sont attribuables à la surréservation, aux changements d'aéronef ou aux besoins de repos de l'équipage.
Anton Radchenko, d'AirAdvisor, conseille aux passagers de documenter la rétrogradation avec des photos et des explications écrites pour réclamer une indemnisation.
Les remboursements peuvent être réclamés au moyen de formulaires en ligne spécifiques, bien que les compagnies aériennes préfèrent souvent offrir des bons.
Les passagers doivent être proactifs et fermes, s'assurer que tout calcul de remboursement est basé sur le prix de réservation original, et non sur les tarifs courants.
Airlines may involuntarily downgrade seats; passengers advised to document issues for refund claims.