British Airways et Ryanair se sont mal classés dans une enquête auprès des consommateurs, et BA a critiqué la taille de l'échantillon. British Airways and Ryanair ranked poorly in a consumer survey, with BA criticizing the survey’s sample size.

British Airways (BA) et Ryanair ont été classés parmi les pires compagnies aériennes dans une enquête de Which?, avec BA terminant joint-bottom pour les vols long-courriers et 12e pour les voyages court-courriers. British Airways (BA) and Ryanair have been ranked among the worst airlines in a survey by Which?, with BA finishing joint-bottom for long-haul flights and 12th for short-haul travel. BA a mal marqué dans des domaines comme le rapport qualité-prix et le confort des sièges, et a eu des annulations de dernière minute élevées. BA scored poorly in areas like value for money and seat comfort, and had high last-minute cancellations. Jet2 a dépassé les cotes de courte distance, tandis que Singapore Airlines a mené des vols long-courriers. Jet2 topped short-haul ratings, while Singapore Airlines led long-haul flights. BA a critiqué la taille limitée de l'échantillon de l'enquête, tandis que Ryanair l'a qualifiée de « faux ». BA criticized the survey's limited sample size, while Ryanair called it "fake."