Le gouvernement de la Nouvelle-Galles du Sud introduit des "concierges de flux de patients" à l'hôpital de Maitland pour réduire les temps d'attente d'urgence. NSW government introduces 'patient flow concierges' at Maitland Hospital to reduce emergency wait times.

Le gouvernement de la Nouvelle-Galles du Sud prévoit d'employer trois « agents de conciergerie des patients » à l'hôpital Maitland pour améliorer le flux des patients et réduire les temps d'attente dans le service des urgences. The New South Wales government plans to employ three "patient flow concierge officers" at Maitland Hospital to improve patient flow and reduce wait times in the emergency department. Ces employés s'occuperont des tâches administratives, libérant ainsi le personnel médical pour traiter les patients plus rapidement. These staff will handle administrative tasks, freeing up medical staff to treat patients faster. Au dernier trimestre, le taux de traitement à temps a été de 43 %, le pire jamais enregistré. Maitland Hospital saw a 43% on-time treatment rate in the last quarter, the worst on record. Le gouvernement a également pour objectif d'embaucher un membre du personnel supplémentaire pour améliorer l'accès et la circulation dans le district de santé de Hunter New England et de nommer un gestionnaire pour aider les patients âgés ayant des besoins complexes en matière de soins. The government also aims to hire an extra staff member to improve access and flow across the Hunter New England health district and appoint a manager to support older patients with complex care needs.