Les entreprises de télécommunications manquent 24 milliards de dollars par année en raison de l'inefficacité et des lacunes en matière de compétences, selon les résultats de l'étude. Telecom firms miss out on $24B annually due to inefficiencies and skill gaps, study finds.

Les recherches Amdocs révèlent que les fournisseurs de services de télécommunications manquent de 24 milliards de dollars en revenus annuels du B2B en raison de l'inefficacité, des systèmes fragmentés et des lacunes dans les compétences. Amdocs research reveals that telecom service providers are missing out on $24 billion in annual B2B revenue due to inefficiencies, fragmented systems, and skill gaps. L'étude met en lumière des questions importantes comme les erreurs dans 50 % des soumissions, 20 % des demandes de propositions non réglées et un taux d'abandon élevé dans les marchés numériques. The study highlights significant issues like errors in 50% of bids, 20% of unanswered RFPs, and a high abandonment rate in digital marketplaces. Plus de la moitié des opérateurs prévoient investir dans l'engagement des clients et dans les systèmes pour relever ces défis. Over half of the operators plan to invest in customer engagement and systems to address these challenges.