L'enquête en cours après une erreur humaine, et non une défaillance du système, a probablement causé des retards dans les alertes d'incendie d'Altadena. Investigation underway after human error, not system failure, likely caused delays in Altadena fire alerts.

Selon la société, le système d'alerte d'urgence du comté de Los Angeles, fourni par Genasys, fonctionnait correctement pendant l'incendie d'Eaton. Los Angeles County's emergency alert system, provided by Genasys, was functioning correctly during the Eaton fire, according to the company. L'absence d'alertes d'évacuation en temps opportun à Altadena était probablement due à des erreurs humaines plutôt qu'à des problèmes techniques. The failure to send timely evacuation alerts to Altadena was likely due to human error rather than technical issues. Le plus long temps de retard du système était de 14 minutes. The system's longest lag time was 14 minutes. Des membres du Congrès local et une société de consultation externe mènent une enquête pour examiner le processus de traitement des alertes. An investigation is underway by local Congress members and an outside consulting firm to review the alert handling process.