Lexus est le premier sondage de satisfaction des clients au Royaume-Uni et aux États-Unis, surpassant les concurrents en termes de fiabilité. Lexus tops customer satisfaction polls in the UK and US, outperforming competitors in dependability.

Lexus a été reconnu comme le premier constructeur automobile pour sa satisfaction client au Royaume-Uni et aux États-Unis. Lexus has been recognized as the top car manufacturer for customer satisfaction in both the UK and the US. Au Royaume-Uni, Lexus a obtenu une note de satisfaction de 89,5 % selon l'indice de satisfaction Honnest John et de 90,8 % selon l'enquête sur la puissance des conducteurs. In the UK, Lexus achieved a satisfaction rating of 89.5% according to the Honest John Satisfaction Index and 90.85% in the Driver Power survey. Aux États-Unis, Lexus a dominé le J.D. In the US, Lexus topped the J.D. Étude de dépendance des véhicules électriques pour la troisième année, marquant 68 problèmes pour 100 véhicules, bien moins que ses concurrents. Power Vehicle Dependability Study for the third year, scoring 68 problems per 100 vehicles, far lower than its competitors. L'étude a également relevé des problèmes communs concernant les défauts de moteur et de transmission dans toutes les marques. The study also noted common issues with engine and transmission faults across all brands.