Le passager a facturé 80 $ pour les bagages enregistrés gratuits ; American Airlines annule les frais après intervention. Passenger charged $80 for free checked bag; American Airlines reverses fee after intervention.

David Ponzevic a été facturé 80 $ pour des bagages enregistrés qui étaient censés être gratuits avec ses billets d'American Airlines. David Ponzevic was charged $80 for checked bags that were supposed to be free with his American Airlines tickets. Malgré la confusion initiale à l'aéroport, American Airlines a finalement annulé la charge après avoir demandé de l'aide au dépanneur de voyage, Christopher Elliott. Despite initial confusion at the airport, American Airlines eventually voided the charge after he sought help from the Travel Troubleshooter, Christopher Elliott. La question a surgi après que Ponzevic a changé son billet, ce qui a affecté sa classe de prix. The issue arose after Ponzevic changed his ticket, which affected his fare class.