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Les compagnies aériennes australiennes s'opposent à un projet de loi exigeant une indemnisation pour les retards de vol, invoquant des préoccupations en matière de coûts.
Les plus grandes compagnies aériennes australiennes, Qantas et Virgin, s'opposent à une proposition de loi qui obligerait les compagnies aériennes à payer des passagers pour des vols retardés ou annulés, en faisant valoir qu'elle augmenterait les coûts et conduirait à une industrie de la « chasse à l'ambulance ».
Ils affirment que des régimes similaires en Europe ont fait passer les coûts aux consommateurs.
Les compagnies aériennes soutiennent un meilleur accès au droit des consommateurs et améliorent le traitement des plaintes, mais mettent en garde contre la législation, qui pourrait être contrecarrée, alors que les plaintes des consommateurs sont de plus en plus nombreuses.
Australian airlines oppose a bill mandating compensation for flight delays, citing cost concerns.