L'ASIC critique les principaux fonds de pension australiens pour les services médiocres et les retards dans les demandes de prestations de décès. ASIC criticizes major Australian pension funds for poor service and delays in death benefit claims.

La Commission australienne des valeurs mobilières et des investissements (ASIC) a critiqué les plus grands fonds de pension australiens pour le mauvais service à la clientèle et les retards excessifs dans le traitement des demandes de prestations de décès, affectant les familles en deuil. The Australian Securities and Investments Commission (ASIC) criticized Australia's largest pension funds for poor customer service and excessive delays in processing death benefit claims, affecting grieving families. L'ASIC a intenté des poursuites contre des fonds importants et a formulé 34 recommandations en vue d'améliorer la situation, notamment en accélérant les délais de réponse. ASIC filed lawsuits against major funds and made 34 recommendations for improvements, including faster response times. L'examen a mis en évidence une concentration sur les rendements des investissements au détriment d'un soutien client approprié. The review highlighted a focus on investment returns at the expense of proper customer support.