Les patients ont le droit de demander en personne des visites de médecin généraliste et de choisir des hôpitaux, à quelques exceptions près. Patients gain rights to request in-person GP visits and choose hospitals, with some exceptions.

Les patients ont le droit de demander des rendez-vous en personne pour un GP et peuvent augmenter les refus au gestionnaire de la pratique. Patients have the right to request in-person GP appointments and can escalate denials to the Practice Manager. Ils peuvent également demander des opinions secondaires et choisir leur hôpital et leur clinicien pour des soins spécialisés, à condition qu'il ne dépasse pas les coûts standard du NHS. They can also seek second opinions and choose their hospital and clinician for specialist care, as long as it doesn't exceed standard NHS costs. Toutefois, ces droits ne s'appliquent pas aux urgences, aux services de maternité ou aux patients en santé mentale détenus. However, these rights don't apply in emergencies, maternity services, or for detained mental health patients.