Northern Rail lance de nouveaux points d'assistance dans 31 stations pour aider les voyageurs handicapés. Northern Rail launches new assistance points at 31 stations to aid disabled travelers.

Northern Rail a mis en place des points d'assistance aux passagers dans 31 stations du nord de l'Angleterre pour aider les voyageurs handicapés. Northern Rail has introduced Passenger Assistance Points at 31 stations across the North of England to assist disabled travelers. Les clients s'enregistrent à ces points près des guichets et attendent dans les zones désignées pour obtenir de l'aide du personnel lors de l'embarquement. Customers check in at these points near ticket offices and wait in designated areas for staff assistance when boarding. Neuf points de rencontre supplémentaires ont été testés dans des stations sans personnel pour offrir un soutien similaire. Nine additional meeting points have been trialed at unstaffed stations to offer similar support. Le projet, développé avec le Groupe d'utilisateurs de l'accessibilité de Northern, vise à renforcer la confiance des passagers handicapés lorsqu'ils voyagent en train. The project, developed with Northern's Accessibility User Group, aims to boost confidence among disabled passengers when traveling by train.