Royal Mail offre des options de redélivrance ou de collecte gratuites si un colis ne peut pas être laissé dans une boîte aux lettres. Royal Mail offers free redelivery or collection options if a parcel can't be left in a letterbox.

Royal Mail tentera de remettre un colis s'il ne peut pas être poussé dans une boîte aux lettres ou si une signature est requise. Royal Mail will attempt to redeliver a parcel if it cannot be pushed through a letterbox or requires a signature. Si la remise en service échoue, il reste une carte « Quelque chose pour vous », permettant au destinataire d'organiser une autre livraison ou de collecter le colis à partir d'un point de service local. If redelivery fails, a 'Something for You' card is left, allowing the recipient to arrange another delivery or collect the parcel from a local service point. Les options de redélivrance gratuites comprennent l'adresse du destinataire, celle d'un voisin ou celle d'un bureau de poste voisin. Free redelivery options include the recipient's address, a neighbor's, or a nearby Post Office. Si le colis n'est pas collecté ou remis à nouveau dans les 18 jours (21 pour les frais de douane), il est retourné à l'expéditeur. If not collected or redelivered within 18 days (21 for customs fees), the parcel is returned to the sender.