KiwiRail accepte de s'engager légalement à indemniser les clients pour les annulations de ferry en 2023. KiwiRail agrees to legally bind itself to compensate customers for 2023 ferry cancellations.

KiwiRail a accepté des engagements juridiquement contraignants pour indemniser les clients touchés par les annulations de traversiers Interislander en 2023 en raison de problèmes mécaniques. KiwiRail has agreed to legally binding commitments to compensate customers affected by Interislander ferry cancellations in 2023 due to mechanical issues. La Commission du commerce a conclu que KiwiRail avait induit ses clients en erreur quant à leurs droits à indemnisation, ce qui risquait de violer le droit des consommateurs. The Commerce Commission found that KiwiRail misled customers about their rights to compensation, potentially breaching consumer law. KiwiRail va maintenant compenser tous les consommateurs touchés, réévaluer les réclamations passées et mettre à jour ses politiques. KiwiRail will now compensate all affected consumers, re-evaluate past claims, and update its policies. La Commission peut faire respecter ces engagements devant les tribunaux si KiwiRail ne s'y conforme pas. The Commission can enforce these commitments in court if KiwiRail fails to comply.