Le PDG de Waterstones James Daunt relance la chaîne de librairie en donnant aux gestionnaires locaux les moyens de réduire leurs rendements. Waterstones CEO James Daunt revives bookstore chain by empowering local managers and reducing returns.

Waterstones, une chaîne de librairies britannique de premier plan, a vu un renouveau sous James Daunt, qui a pris le relais en 2011. Waterstones, a leading British bookstore chain, has seen a revival under James Daunt, who took over in 2011. Il a donné aux gestionnaires locaux le pouvoir de choisir les stocks et les expositions, réduit le retour des livres aux éditeurs de 30 à 40 % à 9 %, et a adopté les médias sociaux pour stimuler la lecture. He empowered local managers to choose stock and displays, reduced book returns to publishers from 30-40% to 9%, and embraced social media to boost reading. Malgré les défis des lecteurs numériques et des médias sociaux, Daunt reste optimiste quant à l'avenir des librairies physiques. Despite challenges from digital readers and social media, Daunt remains optimistic about the future of physical bookstores.