Starbucks prévoit d'embaucher plus de personnel et de réduire l'automatisation après une baisse des ventes et des profits. Starbucks plans to hire more staff and reduce automation after a drop in sales and profits.

Starbucks admet que compter sur des machines au lieu des gens était une erreur après des gains décevants. Starbucks admits relying on machines instead of people was a mistake after disappointing earnings. L'entreprise prévoit de louer plus de baristas et de réduire l'automatisation, en vue d'améliorer l'expérience client. The company plans to hire more baristas and reduce automation, aiming to improve the customer experience. Ce changement survient après une baisse de 1 % des ventes des magasins nord-américains et cinq trimestres consécutifs de marges de retrait. This shift comes after a 1% drop in North American store sales and five consecutive quarters of shrinking margins. Starbucks se concentrera désormais sur les investissements de main-d'œuvre plutôt que sur l'équipement pour stimuler les ventes et le débit. Starbucks will now focus on labor investments rather than equipment to boost sales and throughput.