Les entreprises de l'énergie détiennent 3 milliards de livres sterling en crédits clients; les experts conseillent de demander des remboursements si elles sont sous débit mensuel direct. Energy firms hold £3 billion in customer credits; experts advise requesting refunds if on monthly direct debit.

Martin Lewis, expert financier, conseille de vérifier les comptes énergétiques pour l'excédent de crédit, car les entreprises énergétiques détiennent environ 3 milliards de livres sterling. Financial expert Martin Lewis advises checking energy accounts for excess credit, as energy firms are holding an estimated £3 billion. Les clients sur débit direct mensuel devraient demander des remboursements pour un crédit substantiel, car c'est leur droit en vertu de la loi sur les licences de gaz et d'électricité. Customers on monthly direct debit should request refunds for substantial credit, as it's their right under the Gas and Electricity Licensing Act. Si elles le refusent, elles peuvent déposer une plainte auprès du médiateur de l'énergie pour obtenir une indemnisation. If refused, they can complain to the energy ombudsman for compensation. Toutefois, les personnes qui bénéficient de prestations de retraite de longue durée ou de pensions soumises à des conditions de ressources devraient tenir compte de leur situation financière avant de demander un remboursement. However, those on DWP benefits or means-tested pensions should consider their financial situation before requesting a refund.