Ofcom enquête sur Royal Mail pour avoir omis d'atteindre les objectifs de livraison du courrier au Royaume-Uni. Ofcom investigates Royal Mail for failing to meet UK mail delivery targets.

Ofcom, le chien de garde britannique des communications, a lancé une enquête sur Royal Mail pour avoir omis d'atteindre ses objectifs de livraison. Ofcom, the UK communications watchdog, has launched an investigation into Royal Mail for failing to meet its delivery targets. Royal Mail n'a livré que 76,3 % du courrier de première classe à temps au cours de l'année jusqu'en mars, soit une légère hausse par rapport à 74,5 % l'année précédente, mais encore en deçà de l'objectif de 93 %. Royal Mail delivered only 76.3% of first-class mail on time in the year to March, up slightly from 74.5% the previous year but still short of the 93% target. L'entreprise a également manqué son objectif de livraison de deuxième classe. The company also missed its second-class delivery target. Ofcom a déjà condamné Royal Mail à une amende de 16 millions de livres pour des échecs similaires. Ofcom has previously fined Royal Mail £16 million for similar failures. Royal Mail s'efforce d'améliorer la fiabilité en réponse à l'évolution des volumes de courrier et des demandes de service. Royal Mail is working to improve reliability in response to changing mail volumes and service demands.