Freshworks dévoile Freddy Agentic AI Platform pour automatiser le service à la clientèle et améliorer l'efficacité des entreprises. Freshworks unveils Freddy Agentic AI Platform to automate customer service and boost business efficiency.

Freshworks a lancé sa plateforme avancée Freddy Agentic AI, conçue pour traiter de manière autonome les demandes de service et fournir des informations en temps réel. Freshworks has launched its advanced Freddy Agentic AI Platform, designed to autonomously handle service requests and provide real-time insights. La plateforme comprend AI Agent Studio, permettant aux équipes non techniques de créer des agents d'IA, et des fonctionnalités comme AI Agents pour l'email et la recherche unifiée. The platform includes AI Agent Studio, enabling non-technical teams to create AI agents, and features like AI Agents for email and unified search. Cela vise à améliorer le soutien et la satisfaction de la clientèle tout en réduisant les coûts pour les entreprises de toutes tailles. This aims to enhance customer support and satisfaction while lowering costs for businesses of all sizes.