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Tamil Nadu demande des rapports mensuels sur les griefs publics pour renforcer la responsabilité et accélérer les résolutions.
Le gouvernement Tamil Nadu exige maintenant que tous les ministères présentent des rapports mensuels sur l'état des griefs publics, afin d'améliorer la responsabilisation et de veiller à ce que les plaintes soient réglées dans un délai d'un mois.
Chaque grief doit être reconnu dans les trois jours.
Cette initiative s'inscrit dans un effort plus vaste visant à rendre la gouvernance plus réactive et à instaurer la confiance du public.
Dans l'ensemble de l'Inde, plus de 1,24 lakh de plaintes ont été traitées en mai, marquant 35 mois consécutifs au-dessus de 1 lakh de cas, l'Uttar Pradesh étant en tête des nouveaux enregistrements d'utilisateurs sur le portail CPGRAMS.
Tamil Nadu mandates monthly reports on public grievances to boost accountability and speed up resolutions.