Martin Lewis, expert en économie d'argent, rapporte aux détaillants britanniques les normes commerciales pour les clients trompeurs sur les politiques de retour. Money-saving expert Martin Lewis reports UK retailers to Trading Standards for misleading customers on return policies.

Martin Lewis, expert en économie d'argent, a signalé 30 grands détaillants britanniques, dont Selfridges, Harvey Nichols, Joules, Monsoon, Home Bargains, The Range et New Look, à Trading Standards pour des clients trompeurs sur leurs droits de retour. Money-saving expert Martin Lewis has reported 30 major UK retailers, including Selfridges, Harvey Nichols, Joules, Monsoon, Home Bargains, The Range, and New Look, to Trading Standards for misleading customers about their return rights. Lewis a constaté que ces détaillants avaient mal indiqué leurs politiques de retour sur leur site Web, refusant aux clients le droit légal de retourner les articles dans les 14 jours suivant la livraison et 14 jours supplémentaires pour les renvoyer. Lewis found these retailers were incorrectly stating return policies on their websites, denying customers the legal right to return items within 14 days of delivery and an additional 14 days to send them back. Il a fourni des preuves montrant que certains magasins avaient des polices incorrectes depuis 2018. He provided evidence showing some stores have had incorrect policies since 2018.