Air New Zealand équipe OpenAI pour utiliser l'IA pour un meilleur service à la clientèle et une meilleure efficacité. Air New Zealand teams with OpenAI to use AI for better customer service and efficiency.

Air New Zealand s'associe à OpenAI pour intégrer les technologies d'IA avancées dans toute la compagnie aérienne, en vue d'améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle. Air New Zealand is partnering with OpenAI to integrate advanced AI technologies throughout the airline, aiming to enhance customer experiences and operational efficiency. La collaboration permettra à Air New Zealand d'accéder directement aux outils d'IA d'OpenAI, en mettant l'accent sur l'amélioration de l'auto-service, la planification de la maintenance et la prise de décisions axées sur les données. The collaboration will provide Air New Zealand with direct access to OpenAI's AI tools, focusing on improving self-service, maintenance planning, and data-driven decision-making. La compagnie aérienne prévoit utiliser l'IA pour des tâches telles que la synthèse de documents et la création de personas clients virtuels, anticipant un accroissement significatif des niveaux de satisfaction opérationnelle et client. The airline plans to use AI for tasks like summarizing documents and creating virtual customer personas, anticipating a significant boost in operational and customer satisfaction levels.