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Les compagnies aériennes britanniques et européennes doivent indemniser les passagers jusqu'à 520 livres pour les annulations et fournir une aide pour les retards.
Les passagers des compagnies aériennes britanniques ou européennes ont des droits si les vols sont retardés ou annulés.
Pour les annulations avec un préavis de moins de deux semaines, une indemnité peut être demandée en fonction de la distance de vol : jusqu'à 220 £ pour les vols à courte distance, 350 £ pour les vols à moyenne distance et 520 £ pour les vols à longue distance.
Les compagnies aériennes doivent également fournir de la nourriture, des boissons, des logements et des moyens de transport en cas de retard ou d'annulation.
Les passagers peuvent réclamer des frais de retour si les compagnies aériennes ne fournissent pas d'aide.
Toutefois, les compagnies aériennes ne couvrent pas les pertes de revenus, et l'assurance voyage exclut généralement cela aussi.
UK and EU airlines must compensate passengers up to £520 for cancellations and provide aid for delays.