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Le DMV de Caroline du Nord fait face à de graves problèmes de temps d'attente et de personnel, ce qui entraîne des recommandations de vérification pour les réformes.
Le DMV de Caroline du Nord est confronté à de longs temps d'attente et à un moral peu élevé des travailleurs, selon les audits de l'auditeur d'État Dave Boliek.
Le rapport cite le manque de personnel et les systèmes dépassés comme des questions clés, avec des temps d'attente croissant de 15,5 % depuis 2019.
L'audit recommande de transformer le DMV en une agence autonome, séparée du ministère des Transports, et de mettre en œuvre une analyse du personnel et un tableau de bord de performance.
Les chefs du DMV et du DOT ont accepté la plupart des recommandations, mais s'opposent à la séparation.
North Carolina's DMV faces severe wait times and staff issues, prompting audit recommendations for reforms.