SSA met à jour les systèmes pour permettre au personnel de gérer les appels de n'importe où, en renforçant la cohérence du service. SSA updates systems to enable staff to handle calls from anywhere, boosting service consistency.

L'Administration de la sécurité sociale (SSA) a mis à jour ses systèmes pour améliorer les services téléphoniques après que le personnel a signalé des problèmes de traitement des appels provenant de l'extérieur de sa zone habituelle. The Social Security Administration (SSA) has updated its systems to improve phone services after staff reported issues handling calls from outside their usual area. Ce changement permet aux employés d'aider les appelants, quel que soit leur lieu d'affectation, en répondant aux préoccupations concernant l'uniformité des services. This change allows employees to assist callers regardless of location, addressing concerns about service consistency. Cette mise à jour fait partie des efforts de modernisation de l'ASS et répond aux préoccupations de réduction de la dotation et d'efficience. The update is part of SSA's modernization efforts and response to staffing reductions and efficiency concerns.