Le rapport souligne le rôle d'IA dans le changement numérique de la banque africaine pour toucher plus de clients, malgré les défis. Report highlights AI's role in African banking's digital shift to reach more customers, despite challenges.

Backbase et African Banker ont publié un rapport sur la transformation numérique des banques africaines, basé sur une enquête auprès de plus de 200 cadres supérieurs. Backbase and African Banker released a report on the digital transformation of African banking, based on a survey of over 200 senior executives. Le rapport met en évidence le rôle clé de la banque de détail dans ce changement, en mettant l'accent sur l'IA pour atteindre les populations non bancaires, améliorer l'efficacité opérationnelle et accroître la part de marché. The report highlights retail banking's key role in this shift, focusing on AI for reaching unbanked populations, improving operational efficiency, and expanding market share. Il note également des défis comme la littératie numérique et la cybersécurité. It also notes challenges like digital literacy and cybersecurity. Une étude de cas de la Maurice Commercial Bank montre comment les plateformes numériques peuvent lancer de nouveaux services rapidement. A case study of Mauritius Commercial Bank shows how digital platforms can launch new services rapidly.