Le NHS Highland a ordonné de s'excuser pour les blessures causées par les chutes du patient après avoir omis de bien dépister les risques. NHS Highland ordered to apologize for patient's fall injuries after failing to properly screen for risks.

Le Médiateur écossais des services publics a ordonné à NHS Highland de s'excuser auprès de la famille d'un patient après que celui-ci ait admis pour un saignement de nez, qu'il ait été tombé et qu'il ait subi des fractures dues à un déversement. The Scottish Public Services Ombudsman has ordered NHS Highland to apologize to a patient's family after the patient, admitted for a nosebleed, fell and suffered fractures due to a spill. L'ombudsman a constaté plusieurs manquements, notamment des examens d'automne incomplets et un manque de processus de devoir de Candour. The ombudsman found several failings, including incomplete fall screenings and a lack of Duty of Candour process. Les recommandations comprennent des mesures pour prévenir les chutes et une meilleure communication avec les patients et les familles. Recommendations include steps to prevent falls and better communication with patients and families.