L'ARC prolonge les contrats de 850 travailleurs du centre d'appels, alors que le syndicat critique les récentes compressions de personnel. CRA extends contracts for 850 call center workers amid union criticism over recent staffing cuts.

L'Agence du revenu du Canada (ARC) a prolongé les contrats d'environ 850 travailleurs des centres d'appels, car le syndicat des employés de l'impôt critique les récentes compressions de personnel. The Canada Revenue Agency (CRA) extended contracts for about 850 call center workers as their union, the Union of Taxation Employees, criticizes recent staffing cuts. Le syndicat réclame la perte de 3 300 employés du centre d'appels au cours de la dernière année a conduit à des temps d'attente plus longs et a abandonné les appels. The union claims the loss of 3,300 call center employees in the past year has led to longer wait times and dropped calls. Les questions budgétaires de l'ARC ont entraîné une réévaluation de la taille de l'effectif. The CRA's budget issues have prompted a reassessment of workforce size. Le syndicat vise à faire en sorte que le gouvernement cesse les compressions et les réembauches, en précisant que les niveaux de dotation actuels sont « trop bas ». The union aims to get the government to stop cuts and rehire employees, stating current staffing levels are "too low."