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Le PDG de Starbucks Brian Niccol met en œuvre des changements qui stimulent l'efficacité, mais certains investisseurs doutent du succès à long terme.
Au cours de sa première année de service en tant que PDG, Brian Niccol a accéléré les efforts de redressement de Starbucks, en introduisant un service plus rapide, un nouveau programme de récompenses et des changements de menu alimentaire.
Les nouveaux modèles de magasins et de services de l'entreprise visent à accroître l'efficacité et à réduire les coûts, avec des résultats positifs avec 80% des boissons prêtes en moins de quatre minutes.
Malgré les progrès réalisés, certains investisseurs ne sont toujours pas convaincus du succès à long terme.
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Starbucks CEO Brian Niccol implements changes boosting efficiency, but some investors doubt long-term success.