Les plaintes relatives à l'eau montent en Angleterre et au pays de Galles à mesure que les factures augmentent, les problèmes d'accessibilité augmentent. Water complaints soar in England and Wales as bills rise, affordability issues surge.

Les plaintes des ménages à l'égard du chien de garde de l'eau ont atteint un sommet de neuf ans en Angleterre et au pays de Galles, ce qui coïncide avec des hausses importantes de la facture depuis la privatisation de l'industrie. Household complaints to the water watchdog have hit a nine-year high in England and Wales, coinciding with significant bill hikes since the industry's privatization. Les plaintes au Conseil des consommateurs pour l'eau ont augmenté de 3 % pour atteindre 8 235 cette année, les questions de facturation représentant 66 % de ces plaintes. Complaints to the Consumer Council for Water increased 3% to 8,235 this year, with billing issues accounting for 66% of these complaints. La facture moyenne des ménages est passée de moins de 500 livres à plus de 600 livres par an, et d'autres augmentations sont attendues. The average household bill rose from under £500 to over £600 annually, with further increases expected. Notamment, les plaintes au sujet de l'accessibilité des factures ont fait bond de 138 %. Notably, complaints about bill affordability surged 138%. Des sociétés d'eau comme Yorkshire Water, Thames Water et South West Water ont été parmi les pires à se plaindre. Water firms like Yorkshire Water, Thames Water, and South West Water were among the worst performers based on complaints.