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Meta a suspendu les comptes Facebook et Instagram des Néo-Zélandais, en coupant l'accès et en effaçant les souvenirs, sans voie claire vers la réintégration.
Les Néo-Zélandais sont confrontés à des bouleversements émotionnels et sociaux après que Meta a suspendu leurs comptes Facebook et Instagram, les coupant de leurs proches et effaçant des années de souvenirs.
Des utilisateurs comme Amy, une mère d'Auckland, nient avoir enfreint les règles, mais ils sont confrontés à des mois d'inaction avant d'être réintégrés, souvent seulement après que l'attention des médias ait incité à une action rapide.
Les experts juridiques disent que les utilisateurs peuvent poursuivre Meta pour violation de contrat en Nouvelle-Zélande, mais prouver les dommages-intérêts est difficile, et le statut de non-consommateur pourrait forcer les affaires devant les tribunaux américains en vertu de la loi de Californie.
Le déséquilibre de pouvoir entre les utilisateurs et les plateformes reste évident, avec des possibilités de recours limitées malgré une frustration croissante.
Meta suspended New Zealanders' Facebook and Instagram accounts, cutting off access and erasing memories, with no clear path to reinstatement.