NV Energy demande 32,6 M$ de remboursements pour 42 000 clients surchargés en raison d'une erreur de facturation de 2017. NV Energy seeks $32.6M in refunds for 42,000 customers overcharged due to a 2017 billing error.

NV Energy propose un remboursement supplémentaire de 32,6 millions de dollars, y compris les intérêts, à plus de 42 000 clients touchés par une erreur de classification tarifaire qui a mal facturé les résidences multifamiliales comme maisons unifamiliales. NV Energy is proposing an additional $32.6 million in refunds, including interest, to over 42,000 customers affected by a rate misclassification error that incorrectly billed multi-family residences as single-family homes. L’erreur, qui remonte au 23 juin 2017, a entraîné des surfacturations pour les clients actuels et anciens. The error, which dates back to June 23, 2017, led to overcharges for both current and former customers. La société a déjà accordé 5,4 millions de dollars en remboursements et engagera une entreprise tierce pour examiner les mesures correctives. The company has already issued $5.4 million in refunds and will hire a third-party firm to review corrective actions. La Commission des services publics du Nevada doit approuver la proposition avant l'émission des remboursements, avec des crédits de facture pour les comptes actifs et des vérifications envoyées par la poste à d'anciens clients. The Public Utilities Commission of Nevada must approve the proposal before refunds are issued, with bill credits for active accounts and checks mailed to former customers. NV Energy ne demandera pas de remboursement à ceux qui ont été sous-payés en raison de l'erreur. NV Energy will not seek reimbursement from those who underpaid due to the error.