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Un faux pas du passager a fait revenir un vol d'Air India à la porte, retardant le départ.
Le 21 septembre 2025, le vol AI162 d'Air India de Londres Heathrow à Delhi est retourné à la porte après avoir fait un taxi pour décoller en raison d'un passager qui a fait scanner sa carte d'embarquement mais qui n'est pas monté à bord.
Le passager s'est rendu par erreur dans la zone d'arrivée, ce qui a entraîné une mauvaise présentation du système à bord.
Pour se conformer aux protocoles de sûreté aérienne, l'avion est retourné décharger les bagages du passager, ce qui a entraîné de nouveaux retards.
Le vol avait déjà été retardé d'environ 45 minutes.
Le passager a été arrêté par la sécurité de Heathrow pour interrogatoire.
Air India a confirmé que l'équipage avait suivi les procédures appropriées, mis l'accent sur la sécurité et la conformité réglementaire et a exprimé ses regrets à l'égard de cette perturbation.
Le nombre exact de passagers n'a pas été divulgué.
A passenger’s misstep caused an Air India flight to return to the gate, delaying departure.