Amazon fait face à des poursuites FTC pour des pratiques d'inscription présumées trompeuses Prime utilisant des « modèles sombres ». Amazon faces FTC lawsuit over alleged deceptive Prime sign-up practices using "dark patterns."

Amazon est jugé à Seattle pour avoir induit en erreur les consommateurs en les incitant à s'inscrire à son abonnement Prime en utilisant un design de site Web trompeur, connu sous le nom de "modèles sombres". Amazon is on trial in Seattle over allegations it misled consumers into signing up for its Prime membership using deceptive website design, known as "dark patterns." La FTC prétend qu'Amazon a facilité l'inscription avec des boutons d'expédition gratuits bien en vue, mais a enterré des options d'annulation dans un processus complexe et en plusieurs étapes appelé le « flux iliad », qui a entraîné des millions d'abonnés involontaires. The FTC claims Amazon made enrollment easy with prominent free shipping buttons but buried cancellation options in a complex, multi-step process called the "Iliad Flow," tricking millions into unintended subscriptions. Le gouvernement soutient que cette situation a violé les lois sur la protection des consommateurs, tandis qu'Amazon nie les actes répréhensibles, affirmant que ses pratiques sont des normes de l'industrie et que les « modèles sombres » ne sont pas définis par la loi. The government argues this violated consumer protection laws, while Amazon denies wrongdoing, saying its practices are industry standard and that "dark patterns" are not legally defined. Le procès du jury, qui devrait durer près d'un mois, est un précurseur d'une affaire de concurrence plus importante en 2027. The jury trial, expected to last nearly a month, is a precursor to a larger 2027 antitrust case. Le juge John Chun a critiqué Amazon tactique juridique, y compris cacher des preuves, et a statué en faveur de la FTC sur les questions clés. Judge John Chun has criticized Amazon’s legal tactics, including hiding evidence, and ruled in favor of the FTC on key issues.