Amazon fait face à un procès de la FTC pour avoir utilisé des conceptions de sites Web trompeuses pour inciter les utilisateurs à souscrire à des abonnements Prime, ce qu'il nie. Amazon faces FTC trial over claims it used deceptive website designs to trick users into Prime subscriptions, which it denies.

Amazon est en procès à Seattle pour des allégations qui ont induit les consommateurs en erreur à s'inscrire pour Prime par le biais de conceptions de sites Web trompeuses, connues sous le nom de « modèles sombres », selon la FTC. Amazon is on trial in Seattle over allegations it misled consumers into signing up for Prime through deceptive website designs, known as "dark patterns," according to the FTC. L'agence prétend qu'Amazon a rendu l'inscription facile avec des boutons d'expédition gratuits bien en vue tout en obscurcissant l'annulation, nécessitant un processus complexe et multi-étapes en interne appelé le « Iliad Flow », qui a induit des millions en abonnements involontaires. The agency claims Amazon made enrollment easy with prominent free shipping buttons while obscuring cancellation, requiring a complex, multi-step process internally called the "Iliad Flow," which tricked millions into unintended subscriptions. La FTC soutient que ces pratiques ont violé les lois sur la protection des consommateurs, citant des documents internes décrivant la question comme un « cancer non parlé ». The FTC argues these practices violated consumer protection laws, citing internal documents describing the issue as an "unspoken cancer." Amazon nie les actes répréhensibles, affirmant que ses pratiques sont standard dans l'industrie de l'abonnement et que les « modèles sombres » ne sont pas clairement définis par la loi. Amazon denies wrongdoing, saying its practices are standard in the subscription industry and that "dark patterns" lack a clear legal definition. Le procès, qui devrait durer près d'un mois et décidé par un jury, fait suite aux critiques du juge John Chun au sujet du traitement des preuves par Amazon. The trial, expected to last nearly a month and decided by a jury, follows criticism from Judge John Chun over Amazon’s handling of evidence. Il s'agit d'un précurseur d'une affaire antitrust plus vaste qui devrait avoir lieu en 2027. It is a precursor to a larger antitrust case expected in 2027.