Toronto lance un programme de travailleurs en situation de crise sur les quais du métro le 15 novembre pour améliorer la sécurité et réduire la dépendance de la police. Toronto starts crisis worker program on subway platforms Nov. 15 to improve safety and reduce police reliance.

À compter du 15 novembre, Toronto lancera un programme pilote de déploiement de travailleurs en situation de crise sur les quais de métro de Spadina, Union et Bloor-Yonge sur la ligne 1, avec une présence accrue pendant les heures de pointe. Starting November 15, Toronto will launch a pilot program deploying crisis workers to subway platforms at Spadina, Union, and Bloor-Yonge stations on Line 1, with increased presence during peak hours. L'initiative, qui fait partie du Service de crise communautaire de Toronto, vise à améliorer la sécurité en fournissant des professionnels formés pour aider les personnes en crise, réduisant ainsi leur dépendance à l'égard de la police. The 24/7 initiative, part of the Toronto Community Crisis Service, aims to improve safety by providing trained professionals to assist individuals in crisis, reducing reliance on police. Les riders peuvent accéder au support via l'application SafeTTC, le personnel de TTC ou en appelant 211. Riders can access support via the SafeTTC app, TTC staff, or by calling 211. Le programme répond à plus de 1 000 appels en cas de crise lancés en 2024 aux agents spéciaux de la CTT et reflète un effort plus vaste visant à utiliser le personnel non policier pour les urgences en santé mentale en transit. The program responds to over 1,000 crisis-related calls to TTC special constables in 2024 and reflects a broader effort to use non-law enforcement personnel for mental health emergencies in transit. Les fonctionnaires considèrent ce modèle comme un modèle évolutif pour améliorer la sécurité et le bien-être dans l'ensemble du système. Officials view it as a scalable model to enhance safety and well-being across the system.