Une mère de 35 ans est morte d'un caillot cérébral après que le NHS 111 ait mal diagnostiqué ses graves maux de tête comme une infection à l'oreille. A 35-year-old mother died from a brain clot after NHS 111 misdiagnosed her severe headaches as an ear infection.

Une mère de 35 ans, Natasha Hewitt, est morte d'un caillot sanguin cérébral trois jours après avoir appelé NHS 111 avec des maux de tête sévères et persistants, initialement confondus avec une infection de l'oreille. A 35-year-old mother, Natasha Hewitt, died from a brain blood clot three days after calling NHS 111 with severe, persistent headaches initially mistaken for an ear infection. Malgré l'aggravation des symptômes et le traitement préalable par antibiotiques et antidouleurs, elle n'a pas été renvoyée d'urgence à l'hôpital. Despite worsening symptoms and prior treatment with antibiotics and painkillers, she was not urgently referred to hospital. Un service d'ambulance a admis plus tard qu'il n'avait pas reconnu les signes d'avertissement critiques, contribuant ainsi à sa mort. An ambulance service later admitted it failed to recognize critical warning signs, contributing to her death. L'affaire a soulevé des préoccupations au sujet de l'exactitude du triage et de la nécessité d'améliorer la gestion des appels d'urgence pour éviter les retards dans les soins de sauvetage. The case has raised concerns about triage accuracy and the need for improved emergency call handling to prevent delays in life-saving care.