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Un échec logiciel ou réseau a causé des pannes généralisées de kiosques dans les principaux aéroports canadiens le 29 septembre 2025, entraînant des retards importants dans l'enregistrement et des passagers bloqués.
Une panne généralisée de kiosque le 29 septembre 2025 a perturbé les arrivées en libre-service dans les principaux aéroports canadiens, dont Toronto Pearson, Montréal Trudeau et Calgary International, entraînant des retards importants et des longues lignes.
Le problème, lié à un logiciel ou à une défaillance du réseau à l'échelle du système – probablement déclenché par un centre de données sur les incendies – touche le traitement des passagers, certains voyageurs étant bloqués dans les avions.
Les compagnies aériennes et les aéroports ont déployé du personnel et des correctifs temporaires pour gérer l'arriéré.
Bien qu'aucun incident de sécurité ne soit survenu, l'incident a mis en évidence les vulnérabilités des systèmes aéroportuaires automatisés et de l'infrastructure numérique, ce qui a suscité des préoccupations quant à la fiabilité.
Des efforts de restauration étaient en cours, les opérations regagnant progressivement leur niveau normal.
A software or network failure caused widespread kiosk outages at major Canadian airports on September 29, 2025, leading to major check-in delays and stranded passengers.