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L'agence fiscale du Canada est critiquée pour le service lent; un critique exhorte à moderniser l'utilisation des données existantes pour remplir automatiquement la plupart des déclarations.
L'Agence du revenu du Canada (ARC) est sous surveillance pour la lenteur des services et les processus dépassés, et le critique Peter Watson a soutenu que la plupart des Canadiens ne devraient pas avoir à produire des déclarations de revenus annuelles puisque les données sur le revenu sont déjà recueillies auprès des employeurs et des institutions financières.
Il met en évidence les longs temps d'attente, les réponses différées et les formalités administratives redondantes, en contraste avec le système fiscal automatisé du Canada dans de nombreux pays européens.
Watson exhorte l'ARC à se moderniser en utilisant les données existantes pour remplir les déclarations de la majorité, en n'exigeant l'apport que de ceux qui sont dans des situations complexes, afin d'améliorer l'efficacité, d'accélérer les remboursements et de répondre aux attentes modernes.
Canada’s tax agency faces criticism for slow service; a critic urges modernization using existing data to auto-fill most returns.