Thames Water s'inscrit automatiquement à 33 000 ménages londoniens à faible revenu dans un programme de réduction de 50 % des factures. Thames Water auto-enrolls 33,000 low-income London households in a 50% bill reduction program.

Thames Water a lancé un nouveau programme pour inscrire automatiquement les ménages à faible revenu dans 17 arrondissements de Londres dans son tarif social WaterHelp, réduisant de 50% leurs factures d'eau sans avoir à demander d'applications. Thames Water has launched a new program to automatically enroll low-income households in 17 London boroughs into its WaterHelp social tariff, cutting their water bills by 50% without requiring applications. À l'aide des données des conseils et de la plateforme de la politique en pratique, l'utilité publique identifie les ménages où les coûts de l'eau dépassent 5 % du revenu net, ce qui garantit que le soutien atteint ceux qui souffrent de difficultés financières. Using data from councils and the Policy in Practice platform, the utility identifies households where water costs exceed 5% of net income, ensuring support reaches those in financial hardship. Environ 33 000 ménages devraient en bénéficier, ce qui permettra d'économiser plus de 300 livres par an, soit plus de 10 millions de livres. Around 33,000 households are expected to benefit, saving over £300 each annually—more than £10 million total. L'initiative, qui s'étend d'un projet pilote réussi, permet également d'obtenir une aide supplémentaire, comme le tarif WaterSure, ou jusqu'à 700 livres en aide d'urgence, quel que soit le montant des arriérés. The initiative, expanding from a successful pilot, also flags eligibility for additional aid like the WaterSure tariff or up to £700 in emergency support, regardless of arrears. Le mouvement intervient dans le cadre des luttes financières de Thames Water, dont une perte annuelle de 1,65 milliard de livres sterling et une dette de 16,8 milliards de livres sterling, alors qu'un plan d'investissement de 20,5 milliards de livres sterling dirigé par un créancier vise à stabiliser l'entreprise et à réduire la pollution et les fuites. The move comes amid Thames Water’s financial struggles, including a £1.65 billion annual loss and £16.8 billion in debt, as a creditor-led £20.5 billion investment plan aims to stabilize the company and reduce pollution and leaks.