L'Inde étend les pouvoirs de médiateur bancaire aux coopératives rurales et renforce la protection des consommateurs. India expands banking ombudsman powers to rural co-ops and boosts consumer protections.

La Banque de réserve de l'Inde a élargi son système d'ombudsman pour y inclure les banques coopératives rurales et a accordé aux médiateurs internes de nouveaux pouvoirs pour accorder des indemnités et engager directement des clients. The Reserve Bank of India has expanded its ombudsman system to include rural cooperative banks and granted internal ombudsmen new powers to award compensation and directly engage customers. Ces réformes, annoncées lors de la réunion de politique monétaire du 1er octobre 2025, visent à améliorer le règlement des griefs, à améliorer la transparence et à renforcer la protection des consommateurs dans les institutions financières. These reforms, announced during the October 1, 2025, monetary policy meeting, aim to improve grievance resolution, enhance transparency, and strengthen consumer protection across financial institutions. Les changements font suite à un examen des processus existants et s'inscrivent dans le cadre d'efforts plus larges visant à renforcer la confiance et la responsabilité dans le secteur bancaire indien. The changes follow a review of existing processes and are part of broader efforts to boost trust and accountability in India’s banking sector.