Amazon payer 2,5 milliards de dollars en règlement FTC sur les inscriptions Prime trompeuses et les annulations difficiles. Amazon to pay $2.5B in FTC settlement over deceptive Prime sign-ups and hard cancellations.

Amazon a accepté un règlement de 2,5 milliards de dollars avec la FTC au sujet d'allégations qu'elle a induits en erreur des millions à s'inscrire à Prime sans consentement et a rendu l'annulation difficile. Amazon has agreed to a $2.5 billion settlement with the FTC over allegations it misled millions into signing up for Prime without consent and made canceling difficult. La pénalité comprend une amende de 1 milliard de dollars et un remboursement de 1,5 milliard de dollars pour les clients qui ont souscrit ou tenté d'annuler entre juin 2019 et juin 2025. The penalty includes a $1 billion fine and $1.5 billion in refunds for customers who signed up or tried to cancel between June 2019 and June 2025. L'entreprise doit maintenant offrir un moyen clair de décliner Prime et de simplifier l'annulation. The company must now offer a clear way to decline Prime and simplify cancellation. Les remboursements, jusqu'à 51 $ par personne, seront émis automatiquement d'ici le 25 décembre 2025, et le processus de règlement des demandes sera en 2026. Refunds, up to $51 per person, will be issued automatically by December 25, 2025, with a claims process in 2026. La FTC a qualifié l'ordre historique, citant des termes internes comme « cancer non parlé » pour décrire les pratiques trompeuses. The FTC called the order historic, citing internal company terms like "unspoken cancer" to describe deceptive practices.